Zlínský magistrát získal 2. místo v soutěži Přívětivý úřad

ZLÍN - Soutěž Přívětivý úřad, kterou pořádá Ministerstvo vnitra České republiky, zná vítěze letošního 9. ročníku. Ve Zlínském kraji slaví prvenství město Otrokovice. Magistrát města Zlína obsadil druhé místo, třetí skončily Valašské Klobouky.
„Po třech za sebou jdoucích triumfech v letech 2021, 2022 a 2023 jsme si vědomi, že udržení vysokých standardů služeb je neustálý proces, který nekončí oceněním v soutěži. Rád bych poděkoval všem pracovníkům úřadu za jejich práci a odhodlání, protože bez nich by se kvalita služeb nemohla posunout tím správným směrem. Úspěšným městům gratulujeme,“ uvedl tajemník úřadu Tomáš Lang.
„Data se sbírala v květnu a červnu, následně prošla několika fázemi kontrol ze strany ministerstva. Účastníci odpovídali na 90 otázek rozdělených do 10 kategorií. Letos byla nově přidána kategorie přívětivosti úřadu k zaměstnancům, protože jejich komfort, motivace a ocenění jsou stavebními kameny přívětivé radnice pro občany,“ sdělil Tomáš Melzer, tisový mluvčí zlínského magistrátu.
Cílem soutěže je mapovat a hodnotit stav přívětivosti úřadů vůči občanům, tedy efektivnější a modernější výkon veřejné správy. Mezi hodnotící kritéria patří například počet úředních hodin, zavádění aplikací či online nástrojů, elektronizace agend, komunikace s občany, či spokojenost zaměstnanců.
Soutěž je také platformou pro sdílení dobré praxe mezi úřady. „Mezi inovace, které jsme v minulém roce zavedli, patří například webová stránka o městských bytech určených k pronájmu, systém inovačního managementu motivujícího zaměstnance předkládat návrhy a podílet se na zlepšení služeb úřadu, akce „na slovíčko s primátorem“ – pravidelné setkání s občany a řada dalších. Konkurence mezi soutěžícími městy je však velká a mnohdy inspirující,“ upozornil tajemník Lang.
Vlastimil Langer
Zdroj: Magistrát města Zlína
Ilustrační foto: Vlastimil Langer