Otrokovický úřad je nejpřívětivější v kraji
OTROKOVICE - Za poskytování nadstandardních služeb i běžných služeb v nadstandardní kvalitě a inovací, které jsou vstřícné občanům a jejich potřebám ocenilo Ministerstvo vnitra nejlepší městské úřady v jednotlivých krajích i celém Česku. V rámci Zlínského kraje se Otrokovice umístily na prvním místě.
„Devátý ročník soutěže Přívětivý úřad mapoval a hodnotil stav přívětivosti úřadů vůči občanům. Sledoval taková kritéria, jako počet úředních hodin, elektronizaci agend, zavádění online nástrojů a mobilních aplikací, možnost platit správní poplatky platební kartou, komunikaci s občany, přívětivost směrem k zaměstnancům a další. To vše za cílem efektivnější a modernější veřejné správy, která občanům nabídne kvalitní veřejné služby.
Otrokovice se dlouhodobě drží na špici v poskytování kvalitních služeb. Loni skončily druhé těsně za Zlínem. Letos se pozice otočily,“ uvedla Lenka Vaculová, otrokovická tisková mluvčí.
„K tomu co děláme dlouhodobě, postupně přidáváme novinky, které by mohli občané ocenit. V letošním roce jsme zavedli například možnost internetové platby kartou pro úhradu poplatků,“ zmínila tajemnice Městského úřadu Otrokovice Radana Zenáhlíková. Soutěž ale nehodnotí jen to, které z měst nejlépe komunikuje se svými občany a vychází jim vstříc. Jedním z cílů je také vyzdvihnout příklady dobré praxe a motivovat další samosprávy v jejich zavádění.
„V rámci příkladů dobré praxe uspěly Otrokovice s projektem IT Guru pro školy. Jde o inovativní přístup k řízení IT infrastruktury na všech základních školách v Otrokovicích, pro které je tímto zajištěn jednotný a koordinovaný postup v oblasti správy, zabezpečení a nákupů IT techniky,“ přiblížila příklad z praxe tajemnice.
Projekt vznikl na základě dvou hlavních impulsů. Prvním bylo zajistit koordinovaný postup na všech základních školách v oblasti IT, což mělo véstk efektivnějšímu využití zdrojů a snížení nákladů. Druhým impulsem bylo poskytnout zřizovateli (tedy městu) ucelené informace o stavu a výdajích na IT techniku na školách.
„Projekt IT Guru zahrnuje širokou škálu aktivit, od centralizovaného nákupu IT techniky až po správu serverové infrastruktury a kybernetickou bezpečnost. IT Guru spolupracuje s ICT metodikyna školách, kteří řeší každodenní provozní problémy. Dvakrát ročně se provádí centralizovaný nákup IT techniky, implementace zakoupených systémů a řešení záručních i pozáručních oprav. Během letních prázdnin se plánují větší projekty a provádí se údržba hardwaru i softwaru, aby byly školy připraveny na nový školní rok,“ shrnula podstatu projektu Barbora Galatík Šopíková, vedoucí odboru školství a kultury Městského úřadu Otrokovice.
Letos se do soutěže přihlásilo 110 obcí s rozšířenou působností a městských částí Prahy. V rámci celé republiky obhájil loňské celostátní prvenství Pelhřimov. Na druhém místě jsou Říčany a třetí je Kolín. V rámci Zlínského kraje jsou první Otrokovice, následované Zlínem a Valašskými Klobouky. Pro Otrokovice je to v krátké době další ocenění v rámci fungování ve veřejné správě. V září bylo město oceněno také jako Férový zaměstnavatel Zlínského kraje.
Vlastimil Langer
Zdroj a foto: Městský úřad Otrokovice